Toimitusehdot

Maksuvaihtoehdot
Kaikki petosyritykset ilmoitetaan poliisille. Haluamme, että ostosten tekeminen tuntuu aina turvalliselta.

Korttimaksaminen
Meillä voit maksaa VISA-, Mastercard- ja American Express -korteilla. Kun valitset korttimaksun, sinun on ilmoitettava kortin numero, kortin voimassaoloaika sekä CVD-koodi, joka löytyy kortin takapuolelta.

Suoramaksu verkkopankissa
Jos olet Nordean, SEB:n, Handelsbankin tai Swedbankin iasiakas, voit maksaa koko summan suoramaksuna verkkopankissasi. Kun kirjaudut oman pankkisi kautta, maksu suoritetaan heti ja siirto tapahtuu DIBS:n suojatun yhteyden kautta.

Luottokorttimaksamisessa yhteystyökumppanimme on DIBS, joka käsittelee henkilö- ja korttitietosi turvallisesti. DIBS täyttää kattavan PCI (Payment Card Industry) -sertifioinnin vaatimukset. Ohjelman tavoitteena on lisätä kaikkien eri tavoin tietoja tallentavien, käsittelevien ja siirtävien osapuolten turvallisuutta. Lue lisää DIBS:tä: dibs.se

Tilaukset
Tilauksesi vahvistetaan 24 tunnin kuluessa. Tilausvahvistus lähetetään sähköpostitse, ellei muuta ilmoiteta.

Toimitusaika
Toimitusaika on normaalisti 2-5 päivää, ellei muuta ilmoiteta tilausvahvistuksen yhteydessä. Postikulut kattavat ainoastaan toimituksen Ruotsiin. Huomaa, että toimitusaika voi vaihdella koronatilanteesta riippuen.  

Toimitustapa
Toimitus tapahtuu Postin kuljetuksella.

Vastaamme kuljetuksessa kadonneista tai vahingoittuneista tavaroista. Asiakaspalautusten kohdalla asiakas vastaa samoista riskeistä sekä kuljetuskustannuksista. Kuljetuksessa kadonneista tai vahingoittuneista tavaroista on ilmoitettava meille 3 päivän kuluessa. Jos vahinko on näkyvä, siitä tulee ilmoittaa kuljettajalle välittömästi. Näkyvät vahingot on kirjattava kuljetusyrityksen rahtikirjaan lähetyksen vastaanottamisen yhteydessä. Kuljetuksessa syntyneistä piilovaurioista on ilmoitettava meille 3 päivän kuluessa.

Kuljetusmaksut
Korkeintaan 49,90 euron arvoisen tilauksen kuljetusmaksu on 6,90 euroa. Yli 50 euron arvoisen tilauksen toimitus on ilmainen.

Avoin kauppa/Vaihto-oikeus
14 päivän avoin kauppa ja/tai vaihto-oikeus perustuu etämyyntisopimusta koskevaan lainsäädäntöön. Tämä tarkoittaa, että kaikki asiakkaat voivat palauttaa virheettömän tavaran 14 päivän kuluessa sen vastaanottamisesta ja saada tavaran arvoa vastaavan summan palautuksena. Vaihtoehtoisesti tavaran voi vaihtaa vastaavan arvoiseen tavaraan tai maksaa erotuksen, jos uusi tavara on kalliimpi kuin alkuperäinen. Kuljetus-/postiennakko-maksuja ei palauteta. Jos haluat palauttaa tuotteen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme. Voit myös lähettää sähköpostiviestin osoitteeseen info@nordicathlete.fi

Lähetyksestä/paketista, jota ei lunasteta tai joka on kieltäydytty vastaanottamasta laskutetaan kaikki toimituskustannukset sekä 30 € käsittelykuluja.

Pidätämme myös oikeuden korvauksiin kuluista, joita syntyy käsittelystä ja säilytyksestä sekä mahdollisesta toimittajalle palauttamisesta. Lunastamatonta lähetystä ei katsota peruuttamisoikeuden hyödyntämiseksi.

Hinnat
Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron. Lisäravinteiden alv on 12% ja vaatteiden/varusteiden 25%. Jos alv-verokannat muuttuvat, pidätämme oikeuden hintojen muuttamiseen vastaavan arvonlisäverokannan mukaisesti.

Ylivoimainen este (Force majeure)
Pidätämme oikeuden toimitusaikojen viivästyksiin esimerkiksi viestintävirheiden, lakon, Force Majeure -syiden tai tavarantoimittajayrityksen myöhästysten tai muiden ennakoimattomien tapahtumien takia.

Peruutukset
Tilauksen voi peruuttaa siihen saakka, kun tilaus on otettu käsittelyyn. Tämä tarkoittaa, että peruutuksen voi tehdä, kunnes me tai tavarantoimittajamme on lähettänyt tilauksen eteenpäin. Peruutuksen voi tehdä kirjallisesti sähköpöostilla tai ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme. Peruutuksen yhteydessä lähetämme sähköpostiviestin, jossa tilauksen peruutus vahvistetaan.  Kuitti/Lasku (sähköposti) toimii takuutodistuksena ja on käsiteltävä arvoasiakirjana.

Takuu EI korvaa vahinkoa, joka on aiheutunut tuotteen virheellisestä käytöstä, kulumisesta, luonnon vaikutuksesta tai muusta vääränlaisesta käsittelystä.

Muuta
Pidätämme oikeuden meistä riippumattomista syistä aiheutuviin hintojen muutoksiin. Pidätämme oikeuden mahdollisiin virheisiin hinnoittelussa. Pidätämme myös oikeuden perua tilaukset, joiden ei voida katsoa olevan vakavia, jotka ovat loukkaavia tai hyvän tavan vastaisia. Pidätämme oikeuden loppuunmyyntiin. Jos toimitusta ei voida toteuttaa siksi, ettei tuotteita ole varastossa, asia käy ilmi toimitusvahvistuksesta, missä ilmoitetaan, ettei tuotetta ole voitu toimittaa (ei toimitettu), eikä sitä myöskään laskuteta.

Tuotekuvat ovat vain viitteellisiä ja voivat tietyissä tapauksissa erota tuotteen tosiasiallisesta ulkoasusta ja ominaisuuksista. Kaikki myynti tapahtuu etämyyntisopimuksia koskevan lainsäädännön mukaisesti. Pidätämme oikeuden rekisteröidä IP-osoitteita tilauksen yhteydessä.

Tarjotaksemme vierailijoille parhaan mahdollisen ostokokemuksen hyödynnämme evästeitä (cookies).  Käytämme evästeitä, jotta voimme nähdä verkkokaupassamme aiemmin tekemäsi valinnat ja parantaaksemme verkkopalveluamme. Evästeitä käytetään myös tilastoinnissa ja verkkosivujen liikenteen mittaamisessa.

Lisätietoa evästeistä saat PTS:ltä ( Posti- ja telehallitus, joka on sähköistä viestintää ja postia valvova viranomainen Ruotsissa.)

HUOMAA, ettei lisäravinteita tule käyttää terveellisen ja monipuolisen ruokavalion korvaajina. Kysy aina neuvoa lääkäriltäsi ennen kuin aloitat harjoittelun tai lisäravinneohjelman. Säilytettävä lasten ulottumattomissa. Tuotteet säilytetään kuivassa, viileässä ja suljetussa paikassa. Ja tulokset vaihtelevat yksilöllisesti henkilöstä toiseen.

TIETOSUOJASELOSTE

Nordic Athlete Ecom AB

Tietosuoja on tärkeä Nordic Athlete Ecom AB:lle. Meille on tärkeää käsitellä henkilötietojasi vastuullisesti tietosuojasi huomioiden, sekä niin, että tiedät, mitä tietoja meillä sinusta on ja kuinka niitä käytämme. Tämä tietosuojakäytäntö kuvaa myös sinun oikeutesi ja kertoo, kuinka voit niitä toteuttaa.

Kuka vastaa henkilötietojasi sisältävän rekisterin ylläpidosta?

Alla mainittu ruotsalainen yritys, jonka osoite ja toimipaikka ovat Tukholmassa, vastaa voimassaolevien tietosuojamäärysten mukaisesti meille lähettämistäsi tai luovuttamistasi henkilötiedoista:

Nordic Athlete Ecom AB, Sveavägen 61, 113 59, Tukholma, Ruotsi

Yhtiötunnus: 559256-9973

Alv-rekisterinumero/VAT: SE 559256997301

Ota yhteyttä
Jos sinulla on henkilötietojesi käsittelyyn liittyviä kysymyksiä tai kommentteja, voit olla yhteydessä seuraavilla tavoilla:

Sähköposti: info@nordicathlete.fi

Mitä tietoja keräämme?

NORDIC ATHLETE ECOM AB kerää ja käsittelee allaoleviin aiheisiin ja toimintoihin liittyviä tietoja. Kun käytät palveluitamme tai teet meiltä ostoksia, voit suoraan tai epäsuoraan luovuttaa meille itseäsi koskevia tietoja useilla eri tavoilla, kuten tehdessäsi ostoksia kotisivumme kautta tai ollessasi meihin yhteydessä, jolloin luovutat jonkinlaisia henkilötietoja.

Luovuttamasi tiedot ja keräämämme sinua koskevat tiedot

  • Yhteystiedot (nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero, laskutus- ja toimitusosoite)
  • Maksutiedot (luotto- ja maksukortin tiedot, laskutustiedot jne.)
  • Osoitetiedot (osoitetiedot, jotka itse asiakkaana luovutat tai jotka pyynnöstäsi noudetaan yhteistyökumppaneilta: Klarna)
  • Tieto tavaroista/palveluista (ostamiisi tavaroihin/palveluihin liittyvät tarkemmat tiedot)
  • Taloudelliset tiedot (yhteistyökumppaneidemme kautta hyväksytyt luotot. (Esimerkkejä lähteistä: Klarna).
  • Tietoja kotisivumme käytöstä, kuinka tulit palveluumme ja kuinka käytät palveluitamme.

Mihin käytämme tietojasi?
Kun ostat Nordic Athlete Ecom AB:lta tavaroita tai palveluita, henkilötietosi voidaan tallentaa ja niitä voidaan käyttää palveluidemme kehittämiseen.

Tilausvahvistuksen perusteella henkilötietojasi käytetään:

  • Tavaroiden ja palveluiden oston toteuttamiseen ja tarpeen mukaan henkilöllisyytesi todentamiseen.
  • Asiakastuen ja tietojen antamiseen tuotteista ja palveluista.
  • Palveluidemme ja niiden tarjoamiseen käytettävien järjestelmien hallinnointiin, kehittämiseen, parantamiseen ja testaamiseen.
  • Tuotteiden ja palveluiden markkinointiin.

Mikäli annat suostumuksesi, henkilötietojasi käytetään:

  • Ajankohtaisia ja henkilökohtaisia tarjouksia sisältävien uutiskirjeiden lähettämiseen
  • Verkkoasetustesi tallentamiseen evästeiden avulla, jotta voimme tarjota henkilökohtaisen käyttäjäkokemuksen sekä suunnata markkinointitarjouksia juuri sinulle.
  • Valikoimamme ja palveluidemme sekä niiden tarjoamiseen käytettävien järjestelmien arviointiin ja parantamiseen esim. vianmääritysten, data-analyysin ja vastaavien avulla.
  • Asiakaspalvelutoimintojen hoitamiseen (kyselyt, valitukset ja vastaavat)
  • Palvelun väärinkäytösten estämiseen (rikosten estäminen, ehkäisy ja selvittäminen)

NORDIC ATHLETE ECOM AB kerää ja käsittelee henkilötietoja myös seuratakseen soveltuvaa lainsäädäntöä kuten kirjanpito- ja verolainsäädäntöä ja vastaavia.

Asiakasviestintä
NORDIC ATHLETE ECOM AB voi myös käyttää tietojasi viestintään kanssasi sekä analogisten että digitaalisten kanavien kautta. Ellet halua meiltä kohdennettuja viestejä, voit poistaa rekisteröitymisesi kirjautumalla omille sivuillesi, jolloin pääset hallinnoimaan tiliäsi. Huomaa, että muutokset eivät tulee voimaan välittömästi ja asetuksissa voi olla viiveitä.

Kenen kanssa voimme jakaa tietosi
Jotta voimme ylläpitää palveluitamme ja toimittaa tilauksesi, voimme välittää tai jakaa sinua koskevat tiedot valittujen kolmansien osapuolten kanssa.

Tavarantoimittajat, alihankkijat: Jotta voimme hoitaa lupaamamme toiminnot sekä muut tässä selosteessa mainitut tarkoitukset, Nordic Athlete Ecom AB voi jakaa henkilötietosi tavarantoimittajan / yhteistyökumppanin (esim. kuljetusyhtiö) kanssa tarkasti yhtiöiden välisillä sopimuksilla säännellyillä tavoilla.

Maksu- ja luottoyhtiöt: Jotta voimme käsitellä maksujasi, voidaan tietosi jakaa sellaisten rahoitusalan toimijoiden kanssa, joiden kanssa sinulla jo on sopimus (Klarna, PayPal). Mikäli käytät yhteistyökumppaneidemme hoitamia luottopalveluita, henkilötietosi jaetaan maksu- ja luottokorttiyhtiöiden kanssa.

Vakuutuksenantaja: Jos valitset ostoksesi yhteydessä tuotteelle vakuutuksen, henkilötietosi sekä tuotetiedot jaetaan vakuutuksenantajan kanssa.

Viranomaiset: Lainsäädännön vaatimusten tai oman hyväksyntäsi perusteella Nordic Athlete Ecom AB voi jakaa tietosi viranomaisten kuten Verottajan, Poliisin tai muiden viranomaisten kanssa.

Turvallisuus

NORDIC ATHLETE ECOM AB pyrkii suojaamaan henkilötietosi ja soveltamaan teknisiä ja organisatorisia toimenpiteitä, jotka estävät sopimattomat tai tahattomat henkilötietojen paljastukset, käytön, niihin pääsyn, niiden menettämisen, muutokset tai vahingoittumisen. Ainoastaan 13PIAB / NORDIC ATHLETE ECOM AB:n tai yhteistyökumppaneidemme työntekijät, jotka tarvitsevat pääsyä henkilötietoihisi erityistä tarkoitusta varten pääsevät henkilötietoihisi.

Mitä emme tee tiedoillasi
Emme välitä edelleen, myy tai vaihda henkilötietojasi kolmansien osapuolten kanssa markkinointitarkoituksessa.

Mihin tallennamme tietosi
Tulemme enimmäkseen käyttämään henkilötietojasi EU/ESS-alueella. Jos henkilötietosi siirretään tai niitä käsitellään EU/EES-alueen ulkopuolisessa maassa, Nordic Athlete Ecom AB ryhtyy kaikkiin kohtuullisiin laillisiin, teknisiin ja organisatoriisiin toimenpiteisiin taatakseen, että henkilötietojasi käsitellään turvallisesti ja asiaankuuluvalla turvatasolla, joka on verrattavissa EU/EES-alueella tarjottavaan tietosuojaan

Kuinka kauan säilytämme tietojasi
Säilytämme henkilötietojasi vain nii kauan kuin tässä selosteessa eriteltyjen tarkoitusten täyttämiseksi on tarpeellista.Kun tallennamme tietosi muihin tarkoituksiin kuten esim. kirjanpidon asettamiin vaatimuksiin, tallennamme tietosi vain niin kauan on tarpeen ja/tai lainsäädäntö kyseiseen tarkoitukseen edellyttää. Poistamme henkilötietoja säännöllisesti, kun niitä ei enää tarvita ja kun et ole ollut aktiivinen asiakas (ostanut tuotteita, päivittänyt tiliä) vuoden (1) aikana.

Oikeutesi, oikeus tietojen oikaisuun ja rajoittamiseen
Sinulla on oikeus saada pääsy tietoihisi kirjautumalla omille sivuille, missä voit käsitellä tietojasi ympäri vuorokauden. Voit korjata virheellisiä tai puutteellisia itseäsi koskevia tietoja. Voit valita poistavasi oman profiilisi (”oikeus tulla unohdetuksi”).

Jos valitset poistavasi tietosi, ne poistetaan. Lakiin perustuvista velvoittesta kuten kirjanpitolainsäädännöstä johtuen emme kuitenkaan aina voi heti poistaa tietojasi. Säilytämme tiedot vain lain vaatiman ajan.

Sinulla on oikeus vaatia, että käsittelyä rajoitetaan, jos jokin seuraavista soveltuu tapaukseen: kiistät tietojen paikkansapitävyyden, kiistät tietojen käsittelyn lainmukaisuuden, emme enää tarvitse tietoja, mutta sinä tarvitset niitä oikeudellisen vaateen laatimiseksi, esittämiseksi tai puolustamiseksi.

Sinulla on oikeus vastustaa tietojen käsittelyä, jos oikeudellinen perusta käsittelylle on intressivertailu.

Valvontaviranomainen
Integritetsskyddsmyndigheten (25.5.2018 lähtien, tätä ennen Datainspektionen) valvontaviranomainen, joka valvoo Ruotsissa, että henkilötietoja käsittelevät tahot seuraavat tietosuoja-asetusta. Jos katsot, että Nordic Athlete Ecom AB käsittelee henkilötietojasi tietosuoja-asetuksen vastaisesti, sinulla on oikeus jättää tietosuojaviranomaiselle valitus.

Yhteystiedot: Puhelin: 08-657 6100 Sähköposti: datainspektionen@datainspektionen.se

NORDIC ATHLETE ECOM AB pidättää oikeuden muuttaa ja päivittää tätä tietosuojakäytäntöä.